960 ر.س

حالة التوفر :
متوفر
النوع :
الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء المكاتب

لم يقيم بعد
كتابة تعليق

تفاصيل

اسم البرنامج  : دورة الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء  المكاتب

نبذة عن البرنامج :
يدور هذا البرنامج حول   .. دورة الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء  المكاتب
 (تعريفا - اهميته – مقومات .. الخ ) 
وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية : 
•    الفصل الأول : (مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب  )    
•    الفصل الثاني: (تعرف علي مسؤلي العلاقات العامة ) 
•    الفصل الثالث :(الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق)
•    الفصل الرابع: (إعداد التقارير والمراسلات)  
أهداف البرنامج :
-    التعرف علي المفهوم العام لإدارة المكاتب 
-    تحديد علي مهام مسؤلي العلاقات العامة 
-    اكتساب طرق حفظ الوثائق و المحفوظات 
-    اكتساب مهارة إعداد التقارير و المراسلات  
 
محاور البرنامج :
الفصل الأول : (مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب  )    
كيفية إدارة المكاتب 
مواصفات مدير المكتب   
كيف تكون مدير مكتب ناجح؟    
عناصر ضغوط العمل التي يتعرض لها مدراء المكاتب    
المهارات السلوكية لمديري المكاتب    
المهارة الأولي : الإتصال الفعال  ( فن الإتصال والحديث )    
-مفهوم الإتصال      
الجوانب الاساسية المؤثرة على عملية الاتصال    
اخطاء المرسل في الرسالة 
أخطاء وسيلة الاتصال 
اخطاء المستقبل    
اخطاء في الرد على الرسالة    
مفهوم العلاقات العامة    
الفصل الثاني: (تعرف علي مسؤلي العلاقات العامة )    
أهمية العلاقات العامة
خصائص وسمات العلاقات العامة
وظائف العلاقات العامة    
الصفات الشخصية لرجل العلاقات العامة    
الفصل الثالث :(الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق)    
الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق    
2-الأرشفة    
المواد الأرشيفية    
ادارة الأرشيف    
الوثائق الأرشيفية    
مفهوم الوثائق    
أنواع الوثائق    
الوثائق النصية     
الوثائق غير النصية    
الوثائق المصورة    
الوثائق الصوتية    
الوثائق السمعية البصرية التي تمزج بين الصوت والصورة    
3- الأرشفة الإلكترونية :    
خصائص برامج الأرشفة الإلكترونية    
أهداف الأرشفة الإلكترونية    
نظام الأرشفة الإلكترونية    
الإمكانات المهنية والفنية اللازمة للأرشفة الإلكترونية    
أولا إعداد المراسلات    
الشروط الموضوعية للمراسلات    
الفصل الرابع :(إعداد التقارير والمراسلات)      
ثانياً  إعداد وكتابة التقارير    
تعريف التقرير    
أهداف التقرير ( وظيفة التقرير )    
أهمية التقرير    
أنواع التقارير    
خصائص التقرير الجيد    
.أجزاء التقرير    
خطوات إعداد التقرير        
المستهدفين من البرنامج : 
الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة 
 
الوقت  :

16 ساعة تدريبية . 

الأيام :

4 أيام " اليوم التدريبي 4ساعات " . 

المهارات : 

      مهارة الإدارة   
     مهارة التخطيط 
     مهارة القيادة  
     مهارة الاشراف  
     مهارة ادارة الوقت
     مهارة الاستثمار في البشر 

السمات:

     التطور 
     التفهّم
     المواكبة 
     الترقّي
     الاستيعاب 
     النجاح

المناخ :

     ـ التحفيز 
     ـ المشاركة
     -المعايشة 
 
محتويات الحقيبة :

م

المحتوى

العدد

1

البروشور الإعلاني

1

2

البوربوينت

135 شريحة

3

الملف التعريفي

6 صفحات

4

حقيبة الأنشطة

3 أنشطة+ مقياسين

5

دليل المدرب

20 صفحة

6

مذكرة المتدرب

47 صفحة

7

صور

86 صورة

8

مرئيات

4 فيديوهات

9

المراجع

4 مراجع

 
 

 

التقييمات (0)

كتابة تعليق

انتبه: لم يتم تفعيل اكواد HTML!

رديء            ممتاز


متابعة