سلوكيات العمل الخاطئة و مواجهتها

360 ر.س

حالة التوفر :
متوفر
النوع :
سلوكيات العمل الخاطئة و مواجهتها

لم يقيم بعد
كتابة تعليق

تفاصيل

اسم البرنامج : سلوكيات العمل الخاطئة و مواجهتها

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول مفهوم السلوك ، قواعده ، القيم الأساسية ، القواعد التي تلتزم بها المؤسسة تجاه العملاء والعاملين ، سلوكيات العمل الخاطئة وكيفية التعامل معها .

أهداف البرنامج :

  • التعريف بمفهوم قواعد السلوك.
  • معرفة القيم الاساسية والشخصية لقواعد السلوك.
  • معرفة قيم الكفاءة المهنية لقواعد السلوك.
  • معرفة  قواعد التزام المؤسسه تجاه العملاء والعاملين.
  • معرفة قواعد التزام العاملين تجاة بعضهم البعض.
  • معرفة أنماط العاملين التي يتعامل معها االمشرف علي العمل وكيفية النجاح في الاشراف علي العمل.
  • معرفة بعض سلوكيات العمل الخاطئة والتعامل معها.

محاور البرنامج :

  • ترحيب.                                
  • تعارف.                                                 
  • نظام البرنامج.

الوحدة الأولى 

  • قواعد السلوك وأخلاقيات العمل
  • مفهوم قواعد السلوك
  • القيم الأساسية لقواعد السلوك
  • قيم الكفاءة المهنية لقواعد السلوك
  • القيم الشخصية لقواعد السلوك

الوحدة الثانية

  • التزام المؤسسه تجاه العملاء
  • التزام العاملين تجاه بعضهم البعض
  • التزام المؤسسه تجاه العاملين

الوحدة الثالثة  

  • أنماط العاملين التى يتعامل معها المشرف علي العمل
  • نصائح لكي تكون مشرفًا ناجحا علي العمل

الوحدة الرابعه 

  • سلوكيات عمل خاطئه والتعامل معها
  • تعارض المصالح
  • المحاباة
  • مؤشرات لتشخيص تعارض المصالح والمحاباة

المستهدفين من البرنامج :

  • جميع العاملية بكل القطاعات .
  • اصحاب المشاريع  .
  • راغبي النجاح الذاتي   .
  • المهتمين بالأنشطة التجارية و الانتاجية .

الوقت  :

6 ساعات تدريبية .

الأيام :

يومين " اليوم التدريبي  3  ساعات " .

المهارات :

  • مهارة الإدارة
  • مهارة التخطيط
  • مهارة القيادة
  • مهارة الاشراف
  • مهارة إدارة الوقت 

السمات :

  • التطور
  • التفهّم
  • المواكبة
  • الترقّي
  • الاستيعاب
  • النجاح                                        

المناخ:

  • التحفيز
  • المشاركة
  • المعايشة

محتويات الحقيبة :
 

م

المحتوى

العدد

1

البروشور الإعلاني

1

2

البوربوينت

101 شريحة

3

الملف التعريفي

5 صفحات

4

حقيبة الأنشطة

5 أنشطة + مقياسين

5

دليل المدرب

11 صفحة

6

مذكرة المتدرب

76 صفحة

7

صور

9 صور

8

مرئيات

4 فيديوهات

9

المراجع

3 مراجع

 

التقييمات (0)

كتابة تعليق

انتبه: لم يتم تفعيل اكواد HTML!

رديء            ممتاز


متابعة

متجر الحقائب التدريبية

حقيبتك سر تميزك ( مرحباً بك في TP للحقائب التدريبية )