كود الحقيبة: SCST16420021
يقدم برنامج الخدمات والتعاملات الإلكترونية تدريبًا عمليًا متكاملًا يساعد المتدربين على فهم مفهوم الخدمات الإلكترونية وأهميتها في الحياة اليومية والعملية، والتعامل مع الملفات والمستندات الرقمية، واستخدام عدد من الخدمات والمنصات الإلكترونية السعودية.
مدة البرنامج الخدمات والتعاملات الإلكترونية
الأيام: 4 أيام تدريبية – الوحدة التدريبية 5 ساعات.
إجمالي الوقت: 20 ساعة تدريبية.
الفئة المستهدفة
المهتمين بالتقنيات الحديثة والوسائل الإلكترونية.
المهتمين باستخدام الخدمات والتعاملات الإلكترونية.
الراغبين في تطوير مهارات التعامل مع المنصات والخدمات الحكومية الرقمية.
المهتمين بالخدمات المصرفية الإلكترونية وإدارة الملفات والمستندات الرقمية.
كل من يرغب في اكتساب مهارات عملية في استخدام الخدمات الإلكترونية السعودية.
محاور برنامج الخدمات والتعاملات الإلكترونية
الوحدة التدريبية الأولى: الحسابات والخدمات المصرفية الإلكترونية
تتناول هذه الوحدة أساسيات التعامل مع الحسابات المصرفية والخدمات البنكية الرقمية، ومن أهم الموضوعات:
مفهوم الحسابات المصرفية الإلكترونية.
أنواع الحسابات المصرفية.
مزايا وشروط فتح الحسابات المصرفية.
خطوات وإجراءات فتح الحساب المصرفي إلكترونيًا وفق متطلبات الجهة المصرفية.
التعريف بالخدمات المصرفية الرقمية.
أهم الاحتياطات المتعلقة بأمان الحسابات المصرفية الإلكترونية.
طرق حفظ المستندات والبيانات المرتبطة بالمعاملات الإلكترونية.
الوحدة التدريبية الثانية: حفظ ورفع وإدارة الملفات الإلكترونية
تركز هذه الوحدة على تنمية مهارات المتدرب في التعامل مع المستندات والملفات الرقمية، وتشمل:
طرق حفظ الملفات باستخدام Microsoft Word.
التعرف على صيغ الملفات الإلكترونية المختلفة.
كيفية حفظ ملفات PDF باستخدام متصفح Google Chrome.
تحميل الملفات والمستندات الإلكترونية.
إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني.
إرفاق الملفات بالرسائل الإلكترونية.
مشاركة المستندات والملفات إلكترونيًا.
رفع الملفات وتخزينها باستخدام Google Drive.
تنظيم الملفات والمجلدات في التخزين السحابي.
أساسيات حماية الملفات والمستندات الإلكترونية.
الوحدة التدريبية الثالثة: الخدمات الإلكترونية الحكومية في السعودية
تتناول الوحدة مجموعة من المهارات المتعلقة باستخدام المنصات والخدمات الحكومية الرقمية في المملكة العربية السعودية، ومنها:
التعرف على الخدمات الحكومية الإلكترونية.
التعريف بمنصة أبشر والخدمات التي تقدمها.
أساسيات التسجيل والدخول إلى الخدمات الإلكترونية الحكومية.
التعريف بنظام نور واستخداماته في الخدمات التعليمية.
التعرف على الخدمات الإلكترونية المتعلقة بتسجيل الطلاب والطالبات.
التعريف بمنصات وخدمات التوظيف الحكومية في المملكة.
التعرف على المنصات الرقمية الحديثة التي حلت محل بعض الخدمات أو المنصات السابقة، بحسب التحديثات الرسمية.
ملاحظة: تختلف أسماء المنصات والخدمات وإجراءات التسجيل من وقت لآخر، لذلك يتم التدريب وفق الأنظمة والمنصات الرسمية المتاحة وقت تنفيذ البرنامج.
الوحدة التدريبية الرابعة: التعامل مع المنصات والخدمات السعودية المهمة
التعرف على منصة طاقات والخدمات المرتبطة بالتوظيف والتدريب.
التعرف على برنامج حساب المواطن وطريقة الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المتعلقة به.
التعريف ببرنامج سند محمد بن سلمان والخدمات المتاحة من خلاله وفق الشروط واللوائح المعتمدة.
التعرف على برامج التمويل والدعم المقدمة من بنك التنمية الاجتماعية.
التعرف على شروط وإجراءات التقديم على المنتجات التمويلية المتاحة إلكترونيًا.
كيفية البحث عن الخدمة الإلكترونية المطلوبة والوصول إليها من خلال المنصات الرسمية.
أهم إرشادات حماية البيانات الشخصية عند استخدام المواقع والخدمات الإلكترونية.
أهداف البرنامج التدريبي
التعرف على مفهوم الخدمات والتعاملات الإلكترونية وأهميتها.
التمييز بين أنواع الخدمات الإلكترونية ومجالات استخدامها.
التعرف على مزايا وتحديات التعاملات الإلكترونية.
التعامل مع الملفات والمستندات الرقمية بطريقة صحيحة.
حفظ الملفات باستخدام Microsoft Word.
حفظ وتحميل ملفات PDF باستخدام متصفح Google Chrome.
إرسال المستندات والملفات عبر البريد الإلكتروني.
رفع الملفات وتخزينها وتنظيمها باستخدام Google Drive.
التعرف على أساسيات الخدمات المصرفية الإلكترونية.
فهم أنواع الحسابات المصرفية ومزاياها وشروطها.
التعرف على الخدمات الحكومية الرقمية في المملكة العربية السعودية.
اكتساب مهارات أساسية في التعامل مع منصة أبشر.
التعرف على نظام نور والخدمات التعليمية الإلكترونية المرتبطة به.
التعرف على منصات وخدمات التوظيف الإلكترونية في السعودية.
استخدام الخدمات الرقمية المرتبطة بحساب المواطن.
التعرف على الخدمات الإلكترونية المرتبطة ببرامج الدعم والتمويل.
تطبيق إرشادات أساسية لحماية البيانات والحسابات أثناء استخدام الخدمات الإلكترونية.
الوصول إلى الخدمات الرسمية والتحقق من مصدرها قبل إدخال البيانات الشخصية.
محتويات الحقيبة التدريبية
بروشور إعلاني: 1.
عرض PowerPoint: 108 شرائح.
ملف تعريفي: 5 صفحات.
حقيبة أنشطة: 8 أنشطة.
خريطة ذهنية: 1.
دليل المدرب: 111 صفحة.
دليل المتدرب: 98 صفحة.
صور تدريبية: 15 صورة.
فيديوهات تدريبية: 8 فيديوهات.
مراجع: 6 مراجع.
استمارات بيانات المتدربين: 3.
محتويات الحقيبة: 12 عنصرًا.