كود الحقيبة: ADMLS1228021
تُعد السكرتارية الإلكترونية من البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تطوير مهارات العاملين في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب وفق الأساليب الإدارية الحديثة. يركز البرنامج على تعريف المتدربين بمفهوم السكرتارية ووظائفها وأهميتها داخل المؤسسات، مع توضيح موقعها في الهيكل التنظيمي والمهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها السكرتير الناجح. كما يتناول البرنامج أنواع السكرتارية، ومهارات إدارة المكاتب الحديثة، والخصائص المهنية التي تساهم في رفع كفاءة الأداء الإداري وتحقيق النجاح في بيئة العمل، مما يساعد المشاركين على أداء مهامهم بكفاءة واحترافية عالية.
أهداف برنامج السكرتارية الإلكترونية
- التعرف على مفهوم السكرتارية وأهميتها في المؤسسات.
- التعرف على وظائف السكرتارية ودورها في دعم الإدارة.
- الإلمام بمكان السكرتارية في الهيكل التنظيمي للمؤسسة.
- التعرف على المهارات الواجب توفرها في السكرتارية الحديثة.
- التعرف على أنواع السكرتارية المختلفة.
- تنمية مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب.
- التعرف على خصائص السكرتارية الناجحة.
- التمييز بين مهام السكرتير والطابع (الكاتب).
- تطوير القدرات المهنية والإدارية للعاملين في مجال السكرتارية.
- تعزيز مهارات التنظيم والتنسيق والمتابعة الإدارية.
محاور البرنامج
اليوم الأول
الوحدة الأولى: أعمال السكرتارية
- مفهوم السكرتارية.
- وظائف السكرتارية.
- السكرتير ومدير المكتب: الرؤى والتحديات.
- دور السكرتارية في دعم اتخاذ القرار.
الوحدة الثانية: صفات السكرتارية
- أهمية السكرتارية.
- مكان السكرتارية في الهيكل التنظيمي.
- المهارات الواجب توفرها في السكرتارية.
- الفرق بين السكرتير والطابع (الكاتب).
- الصفات المهنية والأخلاقية للسكرتير الناجح.
اليوم الثاني
الوحدة الثالثة: السكرتارية الخاصة
- أنواع السكرتارية.
- مهارات السكرتارية.
- مهارات إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة.
- خصائص السكرتارية.
- تطوير الأداء المهني في بيئة العمل.
الوحدة الرابعة: الوحدات التابعة للسكرتارية
- اختصاصات قسم السكرتارية.
- كيفية النجاح في عمل السكرتارية.
- تنظيم الأعمال المكتبية والإدارية.
- آليات التنسيق والمتابعة الفعالة.
الفئة المستهدفة
- العاملون في مجال السكرتارية.
- مديرو المكاتب ومساعدوهم.
- أصحاب الأعمال والمؤسسات.
- الموظفون الإداريون.
- مسؤولو التنظيم والمتابعة الإدارية.
- الراغبون في تطوير مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب.
مدة البرنامج
- 8 ساعات تدريبية.
- يومان تدريبيان.
- 4 ساعات تدريبية يومياً.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 81 صفحة.
- دليل المدرب: 74 صفحة.
- دليل المتدرب: 67 صفحة.
- الأنشطة التدريبية: 4 أنشطة.
- الدليل التعريفي: 4 صفحات.
- المراجع العلمية: 4 مراجع.
- استمارات التقييم والبيانات: 6 نماذج.
- الاختبار القبلي والبعدي: 6 صفحات.
- الفيديوهات التدريبية: 4 فيديوهات.
- الصور التوضيحية: 17 صورة.
- الخرائط الذهنية: خريطة ذهنية واحدة.
- البروشور التعريفي: نسخة واحدة.
- محتويات الحقيبة: 12 صفحة.