كود الحقيبة: ADMAD143420021
إذا كنت تسعى إلى رفع كفاءة مؤسستك وتحسين الأداء، فإن هذه الحقيبة التدريبية في إدارة وتطوير إجراءات العمل تمنحك الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك.
تم تصميم البرنامج لمساعدة المتدربين على تحليل العمليات، تطوير الإجراءات، وتطبيق أساليب التحسين المستمر بما يساهم في زيادة الإنتاجية وتحقيق الجودة.
بيانات برنامج إدارة وتطوير إجراءات العمل
- 4 أيام تدريبية
- 5 ساعات يومياً
- إجمالي 20 ساعة تدريبية
الفئة المستهدفة
- المهتمون بتطوير إجراءات العمل
- العاملون في المجالات الإدارية
- الراغبون في تحسين الأداء المؤسسي
نبذة عن الدورة
يركز البرنامج على إدارة وتطوير إجراءات العمل من خلال فهم أساسيات تحسين العمليات، وتحديد فرص التطوير، واستخدام أدوات مثل خرائط التدفق لتحليل الإجراءات.
كما يتناول كيفية تطبيق التحسين المستمر ووضع خطط تطوير فعالة داخل المؤسسات.
أهداف الدورة التدريبية
- فهم أساسيات تحسين وتطوير العمليات
- التعرف على مفهوم وأهمية التطوير الإداري
- اكتساب مهارات تحليل الإجراءات
- تحديد مشاريع تحسين العمليات
- فهم مراحل إدارة المشاريع
- إتقان رسم خرائط التدفق
- تطبيق أساليب التحسين المستمر
- تطوير خطط فعالة لتحسين الأداء
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: أساسيات تحسين وتطوير العمليات
- مفهوم تحسين العمليات
- أهمية التطوير الإداري
- مكونات وخصائص التطوير الإداري
- استراتيجيات التطوير الإداري
- مبادئ تحسين الأداء
الوحدة الثانية: تحديد مشاريع تحسين العمليات
- كيفية تحديد مشاريع التطوير
- أهمية إدارة المشاريع
- مراحل إدارة المشروع الخمسة
الوحدة الثالثة: رسم خرائط التدفق
- رسم خرائط التدفق
- تحديد متطلبات ومقاييس العمليات
- خريطة سير الإجراءات العادية
- خرائط الإجراءات متعددة الأعمدة
الوحدة الرابعة: التحسين المستمر
- تطبيق أسلوب التحسين المستمر
- إعداد خطط تطوير الأداء
- خطوات تحسين جودة العمليات
- أسباب فشل تطوير الإجراءات
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض تقديمي (PowerPoint) – 125 شريحة
- دليل المدرب – 109 صفحة
- دليل المتدرب – 93 صفحة
- أنشطة تدريبية – 10
- دليل تعريفي – 4
- مراجع علمية – 3
- استمارات تقييم – 6
- اختبارات قبلي/بعدي – 6
- فيديوهات تدريبية – 3
- صور تعليمية – 10
- خرائط ذهنية – 1
- بروشور – 1
- ملف محتويات الحقيبة – 12