كود الحقيبة: ADMHR2213021
تقدم حقيبة أساسيات الإتيكيت وبروتوكول الأعمال برنامجًا تدريبيًا يهدف إلى تنمية مهارات التواصل المهني والسلوك الاحترافي داخل بيئة العمل، من خلال التعرف على أساسيات الإتيكيت المهني وبروتوكول الأعمال وأساليب التعامل الراقي مع الزملاء والعملاء. يساعد البرنامج المهنيين ورواد الأعمال على تحسين الصورة المهنية وتعزيز العلاقات العملية وبناء بيئة عمل أكثر احترامًا واحترافية.
أهداف برنامج أساسيات الإتيكيت وبروتوكول الأعمال
التعرف على مفهوم بروتوكول الأعمال وأهميته
اكتساب مهارات الإتيكيت المهني في بيئة العمل
التعرف على أهم آداب السلوك المهني داخل المؤسسات
فهم السلوكيات الخاطئة التي تؤثر على بيئة العمل
التعرف على بروتوكول التعامل مع زملاء العمل
تنمية مهارات التواصل الاجتماعي والمهني
تحسين العلاقات المهنية داخل بيئة العمل
تعزيز الصورة الاحترافية للموظف ورائد الأعمال
محاور البرنامج
ماهية بروتوكول الأعمال والإتيكيت المهني
ما هو بروتوكول الأعمال
أساسيات الإتيكيت المهني
سلوكيات العمل
آداب السلوك الواجب اتباعها في العمل
سوء السلوك في مكان العمل
بروتوكول التعامل مع زملاء العمل
الفئة المستهدفة
المهنيون
رواد الأعمال
العاملون في القطاع الإداري
الموظفون في بيئات العمل المختلفة
المهتمون بتطوير مهارات التواصل والإتيكيت المهني
مدة البرنامج
مدة البرنامج: يوم تدريبي واحد
عدد الساعات التدريبية: 3 ساعات تدريبية
مدة الوحدة التدريبية: ساعة ونصف
محتويات الحقيبة التدريبية
بوربوينت تدريبي
دليل المدرب
دليل المتدرب
أنشطة وتمارين تدريبية
دليل تعريفي
مراجع علمية
استمارات تقييم وبيانات
اختبار قبلي وبعدي
فيديوهات تدريبية
صور ورسومات توضيحية
خرائط ذهنية
بروشور تعريفي
ملف محتويات الحقيبة التدريبية
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية