كود الحقيبة: ADMQ8525021
حقيبة الجودة الشاملة في القطاع الصحي هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تنمية معارف ومهارات المشاركين في تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة داخل المؤسسات الصحية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الطبية والرعاية الصحية ورفع مستوى رضا المستفيدين. كما تستعرض الحقيبة التطور التاريخي للجودة في الإدارة الصحية، ومجالات تطبيقها، واستراتيجيات التحسين المستمر، ومؤشرات قياس الجودة، وآليات تشكيل فرق تحسين الجودة لتحقيق التميز المؤسسي في القطاع الصحي.
مدة البرنامج
- 5 أيام تدريبية.
- 5 ساعات تدريبية يومياً.
- إجمالي مدة البرنامج 25 ساعة تدريبية.
الفئة المستهدفة
- المدراء التنفيذيون.
- رؤساء الأقسام.
- أصحاب الشركات والمؤسسات الصحية.
- مدراء المستشفيات والمراكز الطبية.
- العاملون في إدارات الجودة والتطوير الصحي.
- مسؤولو التخطيط والرقابة الصحية.
- المهتمون بتطوير جودة الخدمات الصحية.
أهداف برنامج الجودة الشاملة في القطاع الصحي
- التعرف على مفاهيم الجودة الشاملة في القطاع الصحي.
- فهم أهمية تطبيق الجودة في الخدمات الصحية والطبية.
- التعرف على مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية.
- اكتساب مهارات تطوير وتحسين جودة الخدمات الطبية.
- التعرف على مؤشرات قياس الجودة في الخدمات الصحية.
- فهم استراتيجيات الجودة في مجال الرعاية الصحية.
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسات الصحية.
- التعرف على آليات تشكيل فرق تحسين الجودة.
- تطوير الأداء المؤسسي وتحقيق رضا المستفيدين.
محاور البرنامج
- ترحيب.
- تعارف.
- نظام البرنامج.
الفصل الأول: التطور التاريخي لفكر الجودة في الإدارة الصحية
- مفهوم الجودة وتطورها في الإدارة الصحية.
- مراحل تطور فكر الجودة في المؤسسات الصحية.
الفصل الثاني: مجالات تطبيق إدارة الجودة في المنظمات الصحية
- تطبيقات الجودة في المستشفيات والمنشآت الصحية.
- مجالات التحسين والتطوير الصحي.
الفصل الثالث: التدريب على الجودة
- أهمية التدريب في دعم الجودة.
- بناء الكفاءات اللازمة لتطبيق الجودة.
الفصل الرابع: إدارة الجودة الشاملة
- مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
- متطلبات تطبيق الجودة الشاملة.
الفصل الخامس: استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية
- التخطيط الاستراتيجي للجودة.
- تطوير الأداء الصحي وفق معايير الجودة.
الفصل السادس: جودة الخدمات الطبية
- أسس تحسين جودة الخدمات الطبية.
- تعزيز رضا المرضى والمستفيدين.
الفصل السابع: مؤشرات الجودة في الخدمات الصحية
- مؤشرات الأداء والجودة الصحية.
- قياس وتحليل نتائج الجودة.
الفصل الثامن: الجودة في القطاع الصحي
- متطلبات الجودة في المؤسسات الصحية.
- معايير التميز في القطاع الصحي.
الفصل التاسع: الرقابة الكلية للجودة
- أساليب الرقابة الشاملة.
- متابعة وتحسين الأداء المؤسسي.
الفصل العاشر: عملية تشكيل فريق تحسين الجودة
- بناء فرق العمل المتخصصة بالجودة.
- مهام وأدوار فرق تحسين الجودة.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 107 شريحة.
- دليل المدرب: 175 صفحة.
- دليل المتدرب: 170 صفحة.
- الأنشطة التدريبية: 4.
- الدليل التعريفي: 4 صفحات.
- المراجع: 4.
- استمارات التقييم والبيانات: 6.
- الاختبار القبلي والبعدي: 6.
- الفيديوهات التعليمية: 4.
- الصور التوضيحية: 8.
- الخرائط الذهنية: 1.
- البروشور: 1.
- محتويات الحقيبة: 12 صفحة.
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية