كود الحقيبة: ADMAD2013021
إذا كنت تبحث عن طريقة فعالة لتعلّم حل الخلافات في بيئة العمل، فهذه الحقيبة التدريبية تقدم لك الأدوات والمهارات اللازمة لفهم الصراعات المهنية وإدارتها بطريقة احترافية.
تم تصميم البرنامج لمساعدة المتدربين على تحليل أسباب الخلافات، وتقليل آثارها السلبية، وتعزيز بيئة عمل إيجابية.
مدة برنامج حل الخلافات
- يوم تدريبي واحد
- 3 ساعات تدريبية
الفئة المستهدفة
- الباحثون عن عمل
- المرشحون من وزارة العمل والتأهيل
- كل من يرغب في تطوير مهارات حل الخلافات
نبذة عن الدورة
يركز البرنامج على مفهوم حل الخلافات داخل بيئة العمل، مع توضيح أسباب الصراع، وأنواعه، وتأثيره على الأفراد والمؤسسات.
كما يقدّم استراتيجيات عملية تساعد على إدارة الصراع وتقريب وجهات النظر لتحقيق التوازن داخل بيئة العمل.
أهداف الدورة التدريبية
- التعرف على مفهوم الخلاف وطبيعته
- تقييم تأثير الخلافات على الأداء
- تعلم أساليب فعالة في حل الخلافات
- اكتساب مهارات إدارة الصراع
- تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة
محاور البرنامج
إدارة الصراع وحل الخلافات
- مفهوم الصراع وطبيعته
- مراحل تطور الصراع
- الأبعاد النظرية للصراع
- مستويات الصراع التنظيمي
- الصراع الوظيفي وغير الوظيفي
- مصادر الصراع التنظيمي
- أنواع الصراعات في بيئة العمل
- مراحل عملية الصراع
- إدارة الصراع في بيئات العمل
- استراتيجيات حل الخلافات
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض تقديمي (PowerPoint) – 38 شريحة
- دليل المدرب – 34 صفحة
- دليل المتدرب – 29 صفحة
- أنشطة تدريبية – 2
- دليل تعريفي – 4
- مراجع علمية – 4
- استمارات تقييم – 6
- اختبارات قبلي/بعدي – 6
- فيديوهات تدريبية – 2
- صور تعليمية – 12
- خرائط ذهنية – 1
- بروشور – 1
- ملف محتويات الحقيبة – 12
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية
فيديو الحقيبة التدريبية