كود الحقيبة: ADMAD12524021
تقدم حقيبة إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية برنامجاً تدريبياً متكاملاً يهدف إلى تمكين المشاركين من فهم مفهوم إدارة السمعة المؤسسية وآليات بناء الصورة الذهنية، مع التعرف على أحدث الممارسات في هذا المجال وأساليب القياس والتقييم. يركز البرنامج على تعزيز قدرة المؤسسات والأفراد على إدارة سمعتهم بشكل فعال، بما يشمل السمعة الرقمية والإلكترونية، وتحليل التجارب المحلية والعالمية للاستفادة منها في تطوير الأداء الاتصالي والمؤسسي.
أهداف برنامج إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
- إدراك أهمية إدارة السمعة في المؤسسات الحديثة.
- التعرف على أساليب قياس إدارة السمعة المؤسسية.
- فهم كيفية بناء سمعة قوية ومستدامة للمنظمات.
- استيعاب مراحل تكوين السمعة المؤسسية.
- تحليل تجارب محلية وعالمية في إدارة السمعة.
- التمييز بين قياس الأداء وقياس السمعة.
- التعرف على مفهوم الصورة الذهنية وعلاقتها بالعلاقات العامة.
- فهم أحدث الممارسات في إدارة السمعة المؤسسية.
- التعرف على مفهوم السمعة الإلكترونية وإدارتها.
محاور البرنامج
الوحدة التدريبية الأولى: ماهية إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
- أهمية إدارة السمعة
- مفهوم الصورة الذهنية وعلاقتها بالعلاقات العامة
- مراحل تكوين السمعة
- بناء سمعة المنظمات
الوحدة التدريبية الثانية: تفاصيل إدارة السمعة وبناء الصورة الذهنية
- أساليب قياس إدارة السمعة
- الفرق بين قياس الأداء وقياس السمعة
- تجارب محلية وعالمية في إدارة السمعة
- إدارة السمعة وأحدث الممارسات
- السمعة الإلكترونية
الفئة المستهدفة
- الجهات الحكومية والخاصة
- المدراء والقيادات
- أقسام الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام
- أقسام الموارد البشرية والتدريب
- قسم خدمة العملاء
- المهتمون بمجال إدارة السمعة والصورة الذهنية
مدة البرنامج
- يومان تدريبيان
- 4 ساعات تدريبية
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض بوربوينت
- دليل المدرب
- دليل المتدرب
- أنشطة تدريبية
- دليل تعريفي
- مراجع علمية
- استمارات تقييم وبيانات
- اختبار قبلي وبعدي
- فيديوهات تعليمية
- صور توضيحية
- خرائط ذهنية
- بروشور تعريفي
- محتويات الحقيبة التفصيلية
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية
فيديو الحقيبة التدريبية