كود الحقيبة: ADMLS17315021
تُعد اتيـكيت المكاتب من الحقائب التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تطوير مهارات السلوك المهني في بيئة العمل وتعزيز الوعي بقواعد الإتيكيت والبروتوكول داخل المكاتب والشركات. يركز البرنامج على تعريف المشاركين بمفاهيم الإتيكيت في المكاتب وكيف تعكس بيئة العمل السمات الشخصية لصاحبها، بالإضافة إلى تنمية مهارات التعامل الاحترافي مع الزملاء وحضور الاجتماعات. كما يتناول البرنامج دليل الإتيكيت في المناسبات المهنية وقواعد السلوك داخل بيئة العمل، بما يسهم في رفع مستوى الاحترافية وتعزيز الصورة المهنية للأفراد والمؤسسات.
أهداف برنامج اتيكيت المكاتب
- التعرف على قواعد الإتيكيت الأساسية في مكان العمل.
- فهم قواعد الإتيكيت داخل المكتب والسلوك المهني الصحيح.
- إدراك أن المكتب يعكس السمات الشخصية لصاحبه.
- التعرف على أهمية السلوك المهني في بيئة العمل.
- تنمية مهارات التعامل مع الزملاء بطريقة احترافية.
- تجنب السلوكيات غير اللائقة مثل قطع الحديث للرد على الهاتف.
- التعرف على قواعد الإطلالة الأنيقة في مناسبات العمل.
- اكتساب مهارات الإتيكيت في حضور الاجتماعات.
- تعزيز مهارات التواصل الفعال داخل بيئة العمل.
- تحسين الصورة المهنية للأفراد داخل المؤسسات.
محاور البرنامج
الوحدة التدريبية الأولى: قواعد الإتيكيت في المكتب
- بعض قواعد الإتيكيت في مكان العمل.
- قواعد الإتيكيت في المكتب.
- السلوك المهني داخل بيئة العمل.
- الالتزام بالانضباط الوظيفي.
الوحدة التدريبية الثانية: المكتب يعكس بعض السمات الشخصية لصاحبه
- المكتب يعكس السمات الشخصية لصاحبه.
- قطع الحديث مع الأصدقاء للرد على الهاتف غير لائق.
- تنظيم بيئة العمل وتأثيرها على الصورة المهنية.
- السلوكيات المهنية داخل المكتب.
الوحدة التدريبية الثالثة: دليل إتيكيت حضور الاجتماعات
- قواعد الإطلالة الأنيقة في مناسبات العمل.
- إتيكيت التعامل مع زملاء العمل.
- دليل إتيكيت حضور الاجتماعات.
- آداب الحديث داخل الاجتماعات.
- مهارات التواصل الفعال في الاجتماعات.
الفئة المستهدفة
- رجال الأعمال.
- العاملون في الشركات.
- مدراء المشاريع.
- الموظفون الإداريون.
- مسؤولو العلاقات العامة.
- كل من يهتم بإدارة المشروعات وتطوير مهاراته المهنية.
مدة البرنامج
- 15 ساعة تدريبية.
- 3 أيام تدريبية.
- 5 ساعات تدريبية يومياً.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 83 شريحة.
- دليل المدرب: 78 صفحة.
- دليل المتدرب: 68 صفحة.
- الأنشطة التدريبية: 4 أنشطة.
- الدليل التعريفي: 4 صفحات.
- المراجع العلمية: 4 مراجع.
- استمارات التقييم والبيانات: 6 نماذج.
- الاختبار القبلي والبعدي: 6 صفحات.
- الفيديوهات التدريبية: 6 فيديوهات.
- الصور التوضيحية: 15 صورة.
- الخرائط الذهنية: خريطة ذهنية واحدة.
- البروشور التعريفي: نسخة واحدة.
- محتويات الحقيبة: 12 صفحة.
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية