كود الحقيبة: ADMPRM27416021
تُعد حقيبة كيفية حماية صورة وسمعة الشركة والعلامة التجارية - باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية من البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تمكين القيادات والمدراء وأصحاب الأعمال من بناء صورة ذهنية إيجابية للمؤسسات والعلامات التجارية وحمايتها من المخاطر الرقمية والتحديات المرتبطة بوسائل الإعلام الاجتماعي. وتتناول الحقيبة مفاهيم إدارة المحتوى الرقمي، وخصائص منصات التواصل الاجتماعي، وأسس بناء العلامة التجارية وحمايتها قانونياً ورقمياً، إضافة إلى التعرف على أساليب مراقبة السمعة المؤسسية والتعامل مع محاولات التقليد والانتحال. كما تركز على توظيف وسائل الإعلام الاجتماعية في تعزيز الثقة لدى العملاء والمحافظة على المكانة التنافسية للمؤسسات في البيئة الرقمية الحديثة.
مدة البرنامج
- 4 أيام تدريبية.
- 4 ساعات تدريبية يومياً.
- إجمالي مدة البرنامج: 16 ساعة تدريبية.
الفئة المستهدفة
- المدراء التنفيذيون.
- القادة وأصحاب القرار.
- أصحاب الأعمال والشركات.
- مسؤولو التسويق الرقمي.
- مسؤولو العلاقات العامة والإعلام.
- مدراء العلامات التجارية.
- العاملون في إدارة السمعة المؤسسية.
- المهتمون بحماية الهوية التجارية للمؤسسات.
أهداف برنامج كيفية حماية صورة وسمعة الشركة والعلامة التجارية - باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية
- التعرف على مفهوم إدارة المحتوى الرقمي وأهميته.
- فهم أنظمة إدارة المحتوى الإلكتروني وآليات استخدامها.
- التعرف على خصائص مواقع التواصل الاجتماعي وأدوارها المؤسسية.
- اكتساب المعرفة المتعلقة بمفهوم العلامة التجارية وأهميتها.
- التعرف على أساليب حماية العلامة التجارية باستخدام الإعلام الاجتماعي.
- فهم مخاطر تقليد العلامات التجارية وطرق الحد منها.
- التعرف على وسائل حماية العلامات التجارية على الإنترنت.
- تنمية مهارات مراقبة السمعة المؤسسية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- اكتساب مهارات إدارة الصورة الذهنية للمؤسسات.
- التعرف على أفضل الممارسات للحفاظ على ثقة العملاء والجمهور.
- تطوير القدرة على التعامل مع الأزمات المرتبطة بالسمعة الرقمية.
محاور البرنامج
الفصل الأول: المحتوى الرقمي وإدارته
- نظام إدارة المحتوى الرقمي.
- أهداف نظام إدارة المحتوى الإلكتروني.
- برنامج إدارة المحتوى الإلكتروني.
- تحليل المحتوى الإلكتروني.
- إمكانيات المحتوى الإلكتروني.
- مفهوم مواقع التواصل الاجتماعي.
- تطبيقات إدارة المحتوى في المؤسسات الحديثة.
الفصل الثاني: أقسام مواقع التواصل
- مداخل نظرية لفهم خصائص مواقع التواصل الاجتماعي.
- استخدامات الكمبيوتر وحالاته التي تميزه.
- الإعلام الجديد وتميزاته وفق نظرية كروسبي.
- الفروض الأساسية لنظريات الإعلام الجديد.
- دور مواقع التواصل الاجتماعي في بناء السمعة المؤسسية.
- توظيف المنصات الرقمية في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة.
الفصل الثالث: العلامة التجارية وطرق التقليد والحماية
- مفهوم العلامات التجارية.
- صور العلامات التجارية.
- نبذة تاريخية عن العلامات التجارية.
- وظائف العلامات التجارية.
- العلامة التجارية كرمز للثقة في المنتجات والخدمات.
- العلامة التجارية كوسيلة لحماية جمهور المستهلكين.
- شروط تسجيل العلامة التجارية.
- حماية العلامات التجارية.
- حماية العلامات التجارية على الإنترنت.
- مخاطر تقليد العلامات التجارية وأساليب الوقاية منها.
الفصل الرابع: العلامة التجارية وحمايتها باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية
- مفهوم إدارة السمعة الرقمية.
- مراقبة العلامات التجارية في مواقع التواصل الاجتماعي.
- آليات رصد الإشارات والتعليقات المتعلقة بالعلامة التجارية.
- استراتيجيات حماية الصورة الذهنية للمؤسسة.
- إدارة التفاعل مع الجمهور عبر وسائل الإعلام الاجتماعي.
- تعزيز الثقة والولاء للعلامة التجارية من خلال المنصات الرقمية.
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض تقديمي (بوربوينت) عدد 128 صفحة.
- دليل المدرب عدد 97 صفحة.
- دليل المتدرب عدد 84 صفحة.
- الأنشطة التدريبية عدد 8.
- الدليل التعريفي عدد 4.
- المراجع العلمية عدد 1.
- استمارات التقييم والبيانات عدد 6.
- الاختبار القبلي والبعدي عدد 6.
- الفيديوهات التدريبية عدد 8.
- الصور التوضيحية عدد 15.
- الخرائط الذهنية عدد 1.
- البروشور التعريفي عدد 1.
- ملف محتويات الحقيبة عدد 12.