كود الحقيبة: ADMAD74315021
تُعد حقيبة قياس الأداء المؤسسي برنامجًا تدريبيًا متخصصًا يهدف إلى تمكين القيادات الإدارية والمدراء وأصحاب الأعمال من فهم وتطبيق أحدث أساليب تقييم الأداء داخل المؤسسات، بما يساهم في رفع الكفاءة وتحسين جودة العمل وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
يركز البرنامج على مفهوم تقييم الأداء وأهميته ودوره في تطوير المؤسسات، مع توضيح المسؤوليات المرتبطة بعملية التقييم، ودور المقيم والمعايير المستخدمة في قياس الأداء.
كما يتناول البرنامج بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) باعتبارها أحد أهم الأدوات الحديثة في قياس الأداء المؤسسي، مع شرح عناصرها ومحاورها ووظائفها، والخطوات المنهجية لتطبيقها داخل المؤسسات.
بالإضافة إلى ذلك، يستعرض البرنامج مجموعة من أساليب تقييم الأداء المؤسسي التقليدية والحديثة، مثل أسلوب المقارنة، التوزيع الإجباري، الوقائع الحرجة، والتقييم على أساس النتائج، مما يساعد المشاركين على اختيار الأسلوب الأنسب لبيئة العمل.
الأهداف التدريبية لبرنامج قياس الأداء المؤسسي
بنهاية البرنامج سيكون المتدرب قادرًا على:
- فهم مفهوم قياس وتقييم الأداء المؤسسي.
- إدراك أهمية تقييم الأداء في تطوير المؤسسات.
- تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بكفاءة.
- استخدام مؤشرات الأداء KPI في القياس والتحليل.
- اختيار أساليب تقييم الأداء المناسبة.
- تحليل الأداء المؤسسي واتخاذ قرارات تطويرية.
- تحسين كفاءة الأداء داخل المؤسسة.
محاور البرنامج
الفصل الأول: تقييم الأداء وأهميته للمؤسسات
- مفهوم تقييم الأداء
- أهداف عملية تقييم الأداء
- أهمية تقييم الأداء
- شمولية وعمومية تقييم الأداء
- المسؤوليات في تقييم الأداء
- دور المقيم (Role of Rater)
- معايير المراقبة والتقييم
الفصل الثاني: الأداء المتوازن في قياس الأداء المؤسسي
- بطاقة الأداء المتوازن
- عناصر قياس الأداء المتوازن
- الوظائف الرئيسية لبطاقة الأداء
- الجوانب الرئيسية للبطاقة
- محاور بطاقة الأداء المتوازن
- مخاطر تطبيق البطاقة
- الخطوات المنهجية لتطبيقها
الفصل الثالث: أساليب تقييم الأداء المؤسسي
- مقدمة عن أساليب تقييم الأداء
- أساليب الترتيب والمقارنة
- أسلوب التوزيع الإجباري
- أسلوب مقاييس الملاحظة السلوكية
- أسلوب الوقائع الحرجة
- أسلوب الاختيار الإجباري
- التقييم على أساس النتائج
محتويات الحقيبة
- عرض بوربوينت (71 شريحة)
- دليل المدرب (126 صفحة)
- دليل المتدرب (116 صفحة)
- أنشطة تدريبية (6 أنشطة)
- دليل تعريفي (4 صفحات)
- مراجع علمية (4 مراجع)
- استمارات تقييم وبيانات (6 نماذج)
- اختبار قبلي وبعدي (6 نماذج)
- فيديوهات تعليمية (6 فيديوهات)
- صور توضيحية (15 صورة)
- خرائط ذهنية (1 خريطة)
- بروشور تعريفي (1)
- محتويات إضافية داعمة (12 عنصر)
مدة البرنامج
- 3 أيام تدريبية
- 15 ساعة تدريبية
- 5 ساعات يوميًا
الفئة المستهدفة
- الرؤساء والمدراء
- أصحاب الأعمال
- القادة الإداريون
- مسؤولو التخطيط والتقييم
- المهتمون بقياس الأداء المؤسسي