كود الحقيبة: ADMAD127525021
تقدم حقيبة السلوك الوظيفي ومهارات الاتصال برنامجاً تدريبياً متكاملاً يهدف إلى تطوير السلوك الوظيفي لدى العاملين وتعزيز مهارات الاتصال الفعال داخل بيئة العمل، مع التركيز على أخلاقيات المهنة والكتابة الإدارية وإدارة ضغوط العمل. يساعد البرنامج المشاركين على فهم طبيعة العلاقات داخل المؤسسات، وتنمية مهارات التفاعل الإيجابي، وبناء بيئة عمل قائمة على الانضباط والولاء التنظيمي والاحترافية في الأداء.
أهداف برنامج السلوك الوظيفي ومهارات الاتصال
- فهم تعريف وأهمية أخلاقيات المهنة.
- إدراك مبادئ وأهداف أخلاقيات العمل.
- التعرف على أسباب عدم الالتزام بأخلاقيات المهنة.
- تنمية الوعي بطرق ترسيخ أخلاقيات العمل والانتماء الوظيفي.
- فهم مفهوم الولاء التنظيمي وخصائصه وأهميته.
- إكساب مهارات الكتابة الإدارية وخطواتها وأهدافها.
- إدراك أهمية إدارة الوقت ومبادئه ومشكلاته.
- التعرف على مفهوم ضغوط العمل وأسبابها وأعراضها ونتائجها.
- تطوير مهارات التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق التميز الوظيفي.
- فهم أساسيات الاتصال والعناصر الأساسية له.
- تنمية مهارات الاستماع والانصات والحوار الفعال.
- التعرف على معوقات الاتصال وطرق التغلب عليها.
- تعزيز دور الاتصال في الإدارة والتوجيه.
محاور البرنامج
الوحدة التدريبية الأولى: أخلاقيات المهنة
- تعريف أخلاقيات المهنة
- مبادئ أخلاقيات المهنة
- أهمية وأهداف أخلاقيات المهنة
- أسباب عدم الالتزام بأخلاقيات المهنة
- التدريب على أخلاقيات العمل
- مصادر الأخلاقيات المهنية
- الممارسات المهنية غير المقبولة
الوحدة التدريبية الثانية: ترسيخ أخلاقيات العمل
- أهمية أخلاقيات العمل
- تطور أخلاق الفرد
- العلاقة بين العاملين والإدارة
- ترسيخ أخلاقيات العمل
- الانتماء الوظيفي
- مفهوم الولاء التنظيمي
- مصادر وآثار الولاء التنظيمي
- الإحباط الوظيفي
الوحدة التدريبية الثالثة: الكتابة الإدارية
- الكتابة الإبداعية
- أهمية وأهداف الكتابة الإدارية
- خطوات الكتابة الإدارية
- خصائص الكتابة الإدارية والإبداعية
- إدارة الوقت ومضيعاته
- أهمية ومفهوم إدارة الوقت
- خطوات ومبادئ إدارة الوقت
الوحدة التدريبية الرابعة: التعامل مع ضغوط العمل
- تعريف ضغوط العمل
- مسببات وأعراض ضغوط العمل
- نتائج وأنواع الضغوط
- مراحل التعرض للضغوط
- استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل
- مهارات التميز الوظيفي
الوحدة التدريبية الخامسة: مهارات الاتصال
- تعريف الاتصال
- العناصر الأساسية للاتصال
- خصائص الاتصال
- فن الانصات والاستماع والحوار
- معوقات الاتصال
- الاتصال وعملية الإدارة
- التوجيه والاتصال
الفئة المستهدفة
- القيادات والمسؤولون وصناع القرار
- المديرون في مختلف المستويات الإدارية
- الموظفون في جميع القطاعات
- العاملون في الموارد البشرية والتدريب
- المهتمون بتطوير مهاراتهم الوظيفية
مدة البرنامج
- 5 أيام تدريبية
- 25 ساعة تدريبية (5 ساعات يومياً)
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض بوربوينت
- دليل المدرب
- دليل المتدرب
- أنشطة تدريبية
- دليل تعريفي
- مراجع علمية
- استمارات تقييم وبيانات
- اختبار قبلي وبعدي
- فيديوهات تعليمية
- صور توضيحية
- خرائط ذهنية
- بروشور تعريفي
- محتويات الحقيبة التفصيلية
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية