كود الحقيبة: ADMLS4420021
حقيبة آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل هي حقيبة تدريبية متخصصة تهدف إلى تطوير مهارات الرؤساء والمدراء وأصحاب الأعمال والقادة في تحقيق التميز في العمل المكتبي والإدارة الحديثة. يتناول البرنامج مفاهيم النجاح الإداري، المهارات السلوكية والإدارية، مهارات التفاوض، وبناء وإدارة فرق العمل، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز القيادة الفعالة داخل بيئة العمل.
أهداف برنامج آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل
التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية.
توضيح المهام والمسؤوليات الأساسية لمديري المكاتب وسبل التميز في الأداء.
تنمية المهارات الإدارية والسلوكية لرفع كفاءة العمل المكتبي.
تزويد المشاركين بأحدث الأساليب التكنولوجية في إدارة المكاتب.
تعزيز القدرات الفنية والإدارية لتطبيق ممارسات العمل الحديثة.
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: كيف أكون ناجحًا؟
- خطوات إنشاء عمل جديد
- المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية
- المفهوم الإداري الحديث
- الفكر الإداري وتطبيقاته
الوحدة الثانية: مهارات سلوكية وإدارية
- مواصفات مدير المكتب الناجح
- كيف تصبح مدير مكتب ناجح
- ضغوط العمل على مديري المكاتب
- المهارات السلوكية لمديري المكاتب
- إدارة الضغوط الشخصية والمهنية
الوحدة الثالثة: مهارة التفاوض
- مفهوم التفاوض
- أهداف وأهمية التفاوض
- أنواع المفاوضات
- العناصر الأساسية لعملية التفاوض
- شروط التفاوض الناجح
- اختيار المفاوض الناجح
- مراحل العملية التفاوضية
- مهارات التفاوض الفعّال
- فهم الطرف الآخر
- نصائح لتطوير مهارات التفاوض
الوحدة الرابعة: إدارة وبناء فرق العمل
- مقدمة عن فرق العمل
- نشأة وتطور فرق العمل
- مفهوم فريق العمل
- أهداف بناء فرق العمل
- مؤشرات الحاجة إلى فرق العمل
- فوائد إدارة فرق العمل
- خصائص فرق العمل الفعالة
- أنواع فرق العمل
الفئة المستهدفة
الرؤساء والمدراء.
أصحاب الأعمال.
القادة الإداريون.
مديرو الإدارات والمكاتب.
المهتمون بتطوير المهارات الإدارية والقيادية.
مدة البرنامج
مدة البرنامج: 4 أيام تدريبية.
إجمالي الساعات التدريبية: 20 ساعة تدريبية.
محتويات الحقيبة التدريبية
البوربوينت: 109 صفحة.
دليل المدرب: 100 صفحة.
دليل المتدرب: 87 صفحة.
الأنشطة التدريبية: 4.
الدليل التعريفي: 4.
المراجع: 2.
استمارات التقييم والبيانات: 6.
الاختبار القبلي والبعدي: 6.
الفيديوهات التدريبية: 8.
الصور التعليمية: 20.
الخرائط الذهنية: 1.
البروشور: 1.
محتويات الحقيبة: 12 ملفًا.