كود الحقيبة: TRSD128420021

تقدم حقيبة تنمية مهارات الاتصال في الحوار برنامجًا تدريبيًا متكاملًا يركز على تطوير مهارات الاتصال والحوار الفعال، وفهم عناصر عملية الاتصال ومقومات نجاحها في البيئات المهنية والإدارية. تتناول الحقيبة مهارات التواصل والإنصات والاستماع والحوار والحديث، إلى جانب أنواع وأشكال ووسائل الاتصال، ونماذج الاتصال ومقومات الاتصال الفعال ولغة الجسد، كما تربط مهارات الاتصال بعملية الإدارة والتوجيه، بما يساعد المتدربين على تحسين جودة تواصلهم وتعزيز قدرتهم على إدارة المواقف الاتصالية بفاعلية.

مدة برنامج تنمية مهارات الاتصال في الحوار

• 4 أيام تدريبية.
• 5 ساعات تدريبية في اليوم.
• إجمالي مدة البرنامج: 20 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• الراغبون في تطوير مهارات الاتصال.
• الإداريون والقادة في المؤسسات.

أهداف البرنامج

• أن يتعرف المتدرب على مفهوم الاتصال.
• أن يدرك المتدرب شروط الاتصال الفعال.
• أن يلم المتدرب بخصائص الاتصال في قطاع الأعمال.
• أن يتعرف المتدرب على فن الإنصات والاستماع.
• أن يتعلم المتدرب مهارات فن الحوار وآداب الحوار.
• أن يتعرف المتدرب على مهارات الحديث والمهارات الكتابية.
• أن يلم المتدرب بالعناصر الأساسية لعملية الاتصال.
• أن يدرك المتدرب أنواع الاتصال وأشكاله ووسائله.
• أن يعي المتدرب أهمية الاتصال وخصائصه ومبادئه.
• أن يتعرف المتدرب على اتجاهات الاتصال والعوامل المؤثرة فيه.
• أن يلم المتدرب بمعوقات الاتصال.
• أن يتعرف المتدرب على علاقة الاتصال بالتدريس.
• أن يتعرف المتدرب على مقومات وخطوات الاتصال الفعال.
• أن يفهم المتدرب مفهوم نماذج الاتصال وأنواعها وفوائد استخدامها.
• أن يدرك المتدرب مقومات نجاح المواقف الاتصالية.
• أن يتعرف المتدرب على دور لغة الجسد في الاتصال الفعال.
• أن يلم المتدرب بدور الاتصال في عملية الإدارة.
• أن يتعرف المتدرب على دور المدير الناجح في تحقيق الاتصال الفعال.
• أن يدرك المتدرب دور الإدراك في تعزيز فعالية الاتصال.
• أن يعي المتدرب العلاقة بين التوجيه والاتصال وشروط التوجيه الناجح.

محاور البرنامج

الوحدة التدريبية الأولى: فن التواصل والحوار

• تعريف الاتصال.
• شروط الاتصال.
• خصائص الاتصال في قطاع الأعمال.
• فن الإنصات.
• فن الاستماع.
• فن الحوار.
• آداب الحوار.
• مهارات الحديث.

الوحدة التدريبية الثانية: العناصر الأساسية للاتصال

• اتجاهات الاتصال.
• مبادئ الاتصال.
• أشكال الاتصال.
• وسائل الاتصال.
• علاقة الاتصال بالتدريس.
• مهارات الحديث.
• مهارات كتابية.
• العوامل المؤثرة على عملية الاتصال سلبًا وإيجابًا.

الوحدة التدريبية الثالثة: مقومات الاتصال الفعال

• مقومات الاتصال الفعال.
• خطوات الاتصال الفعال.
• مفهوم نماذج الاتصال.
• أنواع النماذج الاتصالية.
• فوائد استخدام هذه النماذج.
• مقومات نجاح المواقف الاتصالية.
• تطور نماذج الاتصال.
• لغة الجسد في الاتصال الفعال.

الوحدة التدريبية الرابعة: الاتصال وعملية الإدارة

• المدير الناجح والاتصال الفعال.
• دور الإدراك في ضمان تحقيق فعالية الاتصال.
• معوقات الاتصال بالآخرين.
• الاتصال وعملية الإدارة.
• التوجيه والاتصال.
• شروط التوجيه الناجح.

محتويات الحقيبة التدريبية

• بروشور: 1.
• عرض PowerPoint: 91 شريحة.
• الملف التعريفي: 5 صفحات.
• حقيبة الأنشطة: 8 أنشطة.
• خرائط ذهنية: 1.
• دليل المدرب: 155 صفحة.
• دليل المتدرب: 155 صفحة.
• صور تدريبية: 20 صورة.
• فيديوهات تدريبية: 8 فيديوهات.
• المراجع: 2 مرجع.
• استمارة بيانات متدرب: 3 نماذج.
• ملف محتويات الحقيبة: 12 صفحة.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية