كود الحقيبة: TRSD813021
حقيبة مهارة التعامل مع الآخرين هي برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تنمية مهارات التواصل والتعامل الإيجابي مع الآخرين داخل بيئة العمل وخارجها، وتعزيز قدرة المشاركين على بناء علاقات مهنية قائمة على الاحترام والثقة والتعاون. يركز البرنامج على فهم طبيعة العلاقات الرسمية وغير الرسمية، والتعرف على أنماط السلوك البشري التي تحتاج إلى أساليب تعامل خاصة، بالإضافة إلى اكتساب المهارات الاجتماعية والسلوكيات التي تساعد على توطيد الثقة وتحقيق تعامل ناجح وفعال مع مختلف الشخصيات في بيئة العمل.
مدة برنامج مهارة التعامل مع الآخرين
- يوم تدريبي واحد.
- مدة اليوم التدريبي: 3 ساعات.
- إجمالي مدة البرنامج: 3 ساعات تدريبية.
الفئة المستهدفة
- المرشحون لشغل وظائف إشرافية على الوحدات التنفيذية في الجهات الحكومية.
- المرشحون لشغل الوظائف الإشرافية في المؤسسات الإدارية.
- المشرفون والقادة الإداريون.
- العاملون الذين تتطلب وظائفهم التعامل المستمر مع الآخرين.
أهداف البرنامج
- تنمية الإحساس بأهمية التعامل الناجح مع الآخرين.
- فهم طبيعة التغير في العلاقات داخل مكان العمل.
- إدراك أهمية إظهار الاحترام لاحتياجات الآخرين الخاصة بالعمل.
- اكتساب أساليب التصرف الإيجابي لتوطيد الثقة في علاقات العمل.
- تنمية مهارات التواصل والتفاعل الإيجابي مع الزملاء.
- التعرف على السلوكيات التي تساعد على بناء علاقات مهنية ناجحة.
- تعزيز القدرة على التعامل مع أنماط السلوك المختلفة داخل بيئة العمل.
محاور البرنامج
الوحدة الأولى: أساسيات مهارة التعامل مع الآخرين
- ترحيب.
- تعارف.
- نظام البرنامج.
- مفهوم المهارة.
- أنواع المهارات.
الوحدة الثانية: التعامل مع الآخرين في بيئة العمل
- أهمية التعامل مع الآخرين.
- العلاقات الرسمية وغير الرسمية داخل مكان العمل.
- أنماط السلوك البشري التي تحتاج لمعاملة خاصة.
الوحدة الثالثة: مهارات بناء الثقة والعلاقات المهنية
- المهارات الاجتماعية اللازمة داخل مكان العمل.
- سلوكيات ومهارات لتوطيد الثقة داخل مكان العمل.
- قواعد عامة للتعامل الناجح مع الآخرين.
- بعض الدراسات العلمية.
محتويات الحقيبة التدريبية
- بروشور تعريفي (1).
- عرض بوربوينت تدريبي (35 شريحة).
- الملف التعريفي (4 صفحات).
- حقيبة الأنشطة التدريبية (4).
- خرائط ذهنية (1).
- دليل المدرب (38 صفحة).
- دليل المتدرب (34 صفحة).
- صور تدريبية (34).
- فيديوهات تدريبية (2).
- المراجع (3 صفحات).
- استمارة بيانات متدرب (3).
- ملف محتويات الحقيبة التدريبية (12 صفحة).
نموذج الحقيبة التدريبية
كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية