متجر الحقائب التدريبية

السكرتارية وإدارة المكاتب

آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل

267 $

آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج بعنوان آلية التميز المكتبي والنجاح في العمل (تعريفا – أهميته – مقومات – الخ). وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية: الفصل الأول: (كيف أكون ناجحا؟) – الفصل الثاني: (مهارات سلوكية وإدارية) – الفصل الثالث: (مهارة التفاوض) – الفصل الرابع: (إدارة وبناء فرق العمل).

أهداف البرنامج:

– التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية.
– التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسية لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء.
– صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال المكتبية.
– تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب.
– تنمية قدراتهم الفنية والإدارية على استخدامها.

محاور البرنامج:

– ترحيب.
– تعارف.
– نظام البرنامج.

الوحدة الأولى: (كيف أكون ناجحا؟)
– خطوات انشاء عمل جديد
– المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية
– أولا: المفهوم
– الفكر الإداري

الوحدة الثانية: (مهارات سلوكية وإدارية)
– مواصفات مدير المكتب
– كيف تكون مدير مكتب ناجح؟
– عناصر ضغوط العمل التي يتعرض لها مدراء المكاتب
– كما قد توجد ضغوطات على مدراء المكاتب في العمل فإنه يوجد أيضا ضغوط شخصية يتعرضوا لها وتتمثل في: المهارات السلوكية لمديري المكاتب

الوحدة الثالثة: (مهارة التفاوض)
– ما هو مفهوم التفاوض
– أهداف عملية التفاوض
– أهمية التفاوض
– أنواع المفاوضات
– العناصر الأساسية لعملية التفاوض
– شروط التفاوض
– اختيار المفاوض الناجح
– مراحل العملية التفاوضية
– مهارات التفاوض
– كيف تفهم الطرف الاخر
– نصائح حول مهارات التفاوض

الوحدة الرابعة: (إدارة وبناء فرق العمل)
– مقدمة
– نشأة وتطور منهجية فرق العمل
– مفهوم فريق العمل
– مفهوم بناء فريق العمل
– أهداف بناء فرق العمل
– مؤشرات الحاجة الى بناء فرق العمل
– فوائد إدارة وبناء فرق العمل
– خصائص فرق العمل الفعالة
– أنواع فرق العمل

المستهدفين من البرنامج:
– الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة.

الوقت :
– 20 ساعة تدريبية.

الأيام:
– 4 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات “.

المهارات:
– مهارة الإدارة
– مهارة التخطيط
– مهارة القيادة
– مهارة الاشراف
– مهارة إدارة الوقت
– مهارة الاستثمار في البشر

السمات :
– التطور
– التفهّم
– المواكبة
– الترقّي
– الاستيعاب
– النجاح

المناخ :
– التحفيز
– المشاركة
– المعايشة

محتويات الحقيبة :

م

المحتوى

العدد

1

البروشور الإعلاني

1

2

الدليل التعريفي

5 صفحات

3

البوربوينت

121 شريحة

4

حقيبة الأنشطة

4 أنشطة + مقياسين

5

دليل المدرب

14 صفحة

6

مذكرة المتدرب

68صفحة

7

صور

5 صور

8

مرئيات

6 فيديوهات

error: Content is protected !!
أضغط هنا
1
تواصل معنا مباشرةً
لأي سؤال أو استفسار بخصوص هذه الحقيبة ، تفضل وتواصل معنا مباشرةً