متجر الحقائب التدريبية

السكرتارية وإدارة المكاتب

إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة

267 $

إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة

نبذة عن البرنامج

يدور هذا البرنامج حول إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة ( تعريفا اهميته – مقومات تطبيقات .. الخ ) وسيتم عرض هذا البرنامج من خلال الفصول الآتية

– الفصل الأول تعريف السكرتارية
– الفصل الثاني مهارات الاتصالات الإدارية
– الفصل الثالث التعامل مع ضغوط العمل
– الفصل الرابع مهارات السكرتارية الحديثة

أهداف البرنامج

– معرفة أساسيات و فنون إدارة المكاتب
– الإستعداد لتولي مهام وظيفة مدير المكتب
– التعرف علي مهارات الإتصال
– معرفة كيفية التخطيط

البرنامج موجه إلى
– الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة ومكاتب السكرتارية

محاور البرنامج

الفصل الأول تعريف السكرتارية
– تعريف السكرتارية
– استخدامات كلمة سكرتير
– أهمية السكرتارية
– مكان السكرتارية في الهيكل التنظيمي
– المهارات الواجب توفرها في السكرتير
– الصفات الواجب توافرها فيمن يقوم بأعمال السكرتارية

الفصل الثاني مهارات الاتصالات الإدارية
– أركان عملية الاتصال
– أشكال الإتصال
– العوامل التي تؤثر على الاتصال داخل المنظمات:
– أهمية الإنصات
– الوصايا المهمة للاتصال الفعال
– لماذا تنحرف عملية الاتصال عن أهدافها؟

الفصل الثالث التعامل مع ضغوط العمل
– دور الســـكرتير في الاجتماعات
– إدارة الـــــــذات وإدارة الوقــــــت
– التعامل مع ضغوط العمل
– أساليب معالجة العمل بالتفكير الإبداعي

الفصل الرابع مهارات السكرتارية الحديثة
– مهارة التخطيط
– أهمية التخطيط
– أنواع الخطط
– التقارير

الوقت :
– 20 ساعة تدريبية .

الأيام :
– 4 أيام ” اليوم التدريبي 5 ساعات ” .

المهارات :
– مهارة الاتصال
– مهارة التخطيط و الاشراف
– مهارة التأثير

السمات :
– التطور
– التفهّم
– المواكبة و الترقّي
– النجاح

المناخ :
– التحفيز
– المشاركة
– المعايشة

محتويات الحقيبة:

م

المحتوى

العدد

1

البروشور الإعلاني

1

2

البوربوينت

140 شريحة

3

الملف التعريفي

4 صفحات

4

حقيبة الأنشطة

6 أنشطة

5

دليل المدرب

19 صفحة

6

مذكرة المتدرب

72 صفحة

7

صور

5 صور

8

مرئيات

 5 فيديوهات

9

المراجع

 2 مراجع

error: Content is protected !!
أضغط هنا
1
تواصل معنا مباشرةً
لأي سؤال أو استفسار بخصوص هذه الحقيبة ، تفضل وتواصل معنا مباشرةً