متجر الحقائب التدريبية

تخصص السكرتارية وإدارة المكاتب -SEC

الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء المكاتب

256 $

– المستهدفين من البرنامج :
– الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة

– الوقت :
– 16 ساعة تدريبية .

– الأيام :

– 4 أيام ” اليوم التدريبي 4ساعات ” .

 

دورة الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء المكاتب

نبذة عن البرنامج :
يدور هذا البرنامج حول .. دورة الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء المكاتب
(تعريفا – اهميته – مقومات .. الخ )
وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية :
الفصل الأول : (مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب )
الفصل الثاني: (تعرف علي مسؤلي العلاقات العامة )
الفصل الثالث :(الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق)
الفصل الرابع: (إعداد التقارير والمراسلات)

أهداف البرنامج :
– التعرف علي المفهوم العام لإدارة المكاتب
– تحديد علي مهام مسؤلي العلاقات العامة
– اكتساب طرق حفظ الوثائق و المحفوظات
– اكتساب – مهارة إعداد التقارير و المراسلات

– محاور البرنامج :

– الفصل الأول : (مقدمة عن إدارة المكاتب و المهارات السلوكية لمدراء المكاتب )
– كيفية إدارة المكاتب
– مواصفات مدير المكتب
– كيف تكون مدير مكتب ناجح؟
– عناصر ضغوط العمل التي يتعرض لها مدراء المكاتب
– المهارات السلوكية لمديري المكاتب
– ا لمهارة الأولي : الإتصال الفعال ( فن الإتصال والحديث )
– -مفهوم الإتصال
– الجوانب الاساسية المؤثرة على عملية الاتصال
– اخطاء المرسل في الرسالة
– أخطاء وسيلة الاتصال
– اخطاء المستقبل
– اخطاء في الرد على الرسالة
– مفهوم العلاقات العامة

– الفصل الثاني: (تعرف علي مسؤلي العلاقات العامة )
– أهمية العلاقات العامة
– خصائص وسمات العلاقات العامة
– وظائف العلاقات العامة
– الصفات الشخصية لرجل العلاقات العامة

– الفصل الثالث :(الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق)
– الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق
-الأرشفة
– المواد الأرشيفية
– ادارة الأرشيف
– الوثائق الأرشيفية
– مفهوم الوثائق
– أنواع الوثائق
– الوثائق النصية
– الوثائق غير النصية
– الوثائق المصورة
– الوثائق الصوتية
– الوثائق السمعية البصرية التي تمزج بين الصوت والصورة

الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء المكاتب
الإتيكيت و البروتوكول لمسؤلي العلاقات العامة و مدراء المكاتب

3- الأرشفة الإلكترونية :
– خصائص برامج الأرشفة الإلكترونية
– أهداف الأرشفة الإلكترونية
– نظام الأرشفة الإلكترونية
– الإمكانات المهنية والفنية اللازمة للأرشفة الإلكترونية
– أولا إعداد المراسلات
– الشروط الموضوعية للمراسلات

– الفصل الرابع :(إعداد التقارير والمراسلات)
– ثانياً إعداد وكتابة التقارير
– تعريف التقرير
– أهداف التقرير ( وظيفة التقرير )
– أهمية التقرير
– أنواع التقارير
– خصائص التقرير الجيد
– .أجزاء التقرير
– خطوات إعداد التقرير

محتويات الحقيبة :

م

المحتوى

العدد

1

البروشور الإعلاني

1

2

البوربوينت

135 شريحة

3

الملف التعريفي

6 صفحات

4

حقيبة الأنشطة

3 أنشطة  مقياسين

5

دليل المدرب

20 صفحة

6

مذكرة المتدرب

47 صفحة

7

صور

86 صورة

8

مرئيات

4 فيديوهات

9

المراجع

4 مراجع

 

error: جميع الحقوق محفوظة لـ متجر الحقائب التدريبية