متجر الحقائب التدريبية

الجودة الشاملة

29 $

المستهدفون من البرنامج :

المهتمون بالجودة .

الوقت :

4 ساعات تدريبية .

الأيام :

يوم واحد ” الوحدة التدريبية ساعتان ” .

الجودة الشاملة  

نبذة عن البرنامج :

تتميز الأسواق المعاصرة بالمنافسة الحادة بين المنشآت و هذا كمحاولة منها للوصول إلى إشباع احتياجات و المتطلبات للمستهلكين و إرضائهم بتمتعهم بالمزايا التنافسية التي تتيح لهم الإحتفاظ بموقعهم في الميادين التي يعملون بها ،و لذا على المؤسسة التي لديها الرغبة في البقاء و النمو مع التفوق ، فما عليها سوى أن تتبنى فلسفة جديدة ترتكز على تقديم قيمة أعلى للمستهلك المستهدف ، و هذا ما جعل الاهتمام بالجودة ظاهرة عالمية حيث أصبحت المنظمات و الحكومات في العالم توليها اهتماما خاصا ، و أصبحت الجودة هي الوظيفة الأولى لأي منظمة و فلسفة إدارية و أسلوب حياة لتمكنها من الحصول على الميزة التنافسية حيث أصبحت الجودة سلاحا استراتيجيا للحصول على الميزة التنافسية .

أهداف البرنامج :

– أن يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة .

– أن يلم المتدرب بأبعاد و محددات الجودة .

– أن يدرك المتدرب تكاليف الجودة .

– أن يتعرف المتدرب على مراحل إدارة الجودة الشاملة .

– أن يدرك المتدرب المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة .

– أن يصبح المتدرب على علم بمفهوم إدارة الجودة الشاملة .

محاور البرنامج :

الوحدة الأولى : ( أهمية وأهداف الجودة )

– مفهوم الجودة .

– أبعاد و محددات الجودة .

– تكاليف الجودة .

الوحدة الثانية : ( عموميات حول إدارة الجودة الشاملة )

– مراحل إدارة الجودة الشاملة .

– المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة .

– مفهوم إدارة الجودة الشاملة .
محتويات الحقيبة :

error: جميع الحقوق محفوظة لـ متجر الحقائب التدريبية