كود الحقيبة: ADMLS1326021
تُعد السكرتارية والمهارات الاحترافية من البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تنمية المهارات المهنية والإدارية للعاملين في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب. يركز البرنامج على تعريف المتدربين بمفهوم السكرتارية وخصائصها ووظائفها وأهميتها داخل المؤسسات، كما يسلط الضوء على الصفات والمهارات الشخصية والمهنية التي يجب أن تتوافر في السكرتير أو السكرتيرة الناجحين. ويتناول البرنامج كذلك أساسيات إدارة المكاتب الحديثة ودورها في دعم العمليات الإدارية، بما يساهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق الاحترافية في بيئة العمل.
أهداف برنامج السكرتارية والمهارات الاحترافية
- التعرف على مفهوم السكرتارية وأسس العمل السكرتاري.
- التعرف على خصائص وظيفة السكرتارية ودورها في المؤسسات.
- الإلمام بوظائف السكرتارية ومسؤولياتها المختلفة.
- التعرف على أهمية السكرتارية في دعم الإدارة وتحقيق الأهداف التنظيمية.
- معرفة الصفات والمهارات الواجب توافرها في السكرتير أو السكرتيرة.
- التعرف على الصفات الشخصية والمهنية للسكرتير الناجح.
- تنمية مهارات التعامل مع المواقف الإدارية والمكتبية المختلفة.
- التعرف على أنواع السكرتارية ومجالات عملها.
- فهم أهمية إدارة المكاتب الحديثة ودورها في تطوير الأداء الإداري.
- تعزيز الكفاءة المهنية والاحترافية في مجال السكرتارية.
محاور البرنامج
اليوم الأول: إدارة المكاتب والسكرتارية الحديثة
الوحدة الأولى: خصائص السكرتارية
- مفهوم السكرتارية.
- خصائص وظيفة السكرتارية.
- وظائف السكرتارية.
- دور السكرتارية في نجاح الأعمال الإدارية.
الوحدة الثانية: مقومات السكرتارية
- أهمية السكرتارية.
- الصفات والمهارات الواجب توافرها في السكرتير والسكرتيرة.
- مهارات الاتصال والتواصل المهني.
- أخلاقيات العمل في مجال السكرتارية.
اليوم الثاني: سمات وظيفة السكرتارية
الوحدة الثالثة: أنواع السكرتارية
- أنواع السكرتارية.
- الصفات الشخصية الواجب توافرها في السكرتير.
- المهارات الاحترافية للسكرتارية الحديثة.
- تطوير الأداء المهني والوظيفي.
الوحدة الرابعة: إدارة المكاتب
- أهمية وظيفة إدارة المكاتب.
- مهام ومسؤوليات إدارة المكاتب.
- تنظيم الأعمال المكتبية والإدارية.
- أساليب النجاح والتميز في بيئة العمل.
الفئة المستهدفة
- مديرو المكاتب.
- العاملون في مجال السكرتارية.
- المساعدون التنفيذيون.
- موظفو الشؤون الإدارية.
- منسقو الأعمال والمكاتب.
- الراغبون في تطوير مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب.
مدة البرنامج
- 6 ساعات تدريبية.
- يومان تدريبيان.
- 3 ساعات تدريبية يومياً.
محتويات الحقيبة التدريبية
- البوربوينت: 60 صفحة.
- دليل المدرب: 53 صفحة.
- دليل المتدرب: 46 صفحة.
- الأنشطة التدريبية: 4 أنشطة.
- الدليل التعريفي: 4 صفحات.
- المراجع العلمية: 4 مراجع.
- استمارات التقييم والبيانات: 6 نماذج.
- الاختبار القبلي والبعدي: 6 صفحات.
- الفيديوهات التدريبية: 4 فيديوهات.
- الصور التوضيحية: 10 صور.
- الخرائط الذهنية: خريطة ذهنية واحدة.
- البروشور التعريفي: نسخة واحدة.
- محتويات الحقيبة: 12 صفحة.