كود الحقيبة: ADMPRM26420021
تُعد حقيبة فن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث من البرامج التدريبية المتخصصة التي تهدف إلى تنمية قدرات القيادات والإعلاميين على إدارة الأزمات والكوارث إعلامياً بكفاءة واحترافية، من خلال التخطيط المسبق والتعامل الفعال مع المواقف الطارئة وصياغة الرسائل الإعلامية المناسبة في الأوقات الحرجة. وتتناول الحقيبة مفاهيم إدارة الأزمات وأسبابها وأنواعها، ودور الإعلام في الحد من آثار الأزمات، إضافة إلى مهارات بناء الرسائل الإعلامية وإدارة الرأي العام والتأثير فيه أثناء الأزمات والكوارث. كما تركز على تطوير مهارات الاتصال الاستراتيجي واتخاذ القرارات الإعلامية السريعة بما يسهم في حماية سمعة المؤسسات وتعزيز ثقة الجمهور.
مدة البرنامج
- 4 أيام تدريبية.
- 5 ساعات تدريبية يومياً.
- إجمالي مدة البرنامج: 20 ساعة تدريبية.
الفئة المستهدفة
- الرؤساء والمدراء.
- أصحاب الأعمال.
- القادة التنفيذيون.
- الإعلاميون.
- العاملون في إدارات العلاقات العامة والإعلام.
- المتحدثون الرسميون.
- مسؤولو الاتصال المؤسسي.
- العاملون في إدارة المخاطر والأزمات.
أهداف برنامج فن الإدارة الإعلامية للأزمات و الكوارث
- التعرف على مفهوم الإدارة الإعلامية للأزمات والكوارث.
- فهم طبيعة الأزمات ومراحل تطورها.
- التعرف على أنواع الأزمات وأسبابها المختلفة.
- اكتساب مهارات التخطيط لإدارة الأزمات بفعالية.
- توظيف وسائل الإعلام في إدارة الأزمات والكوارث.
- تطوير مهارات إعداد الرسائل الإعلامية أثناء الأزمات.
- التعرف على استراتيجيات المتحدث الرسمي في الأزمات.
- فهم دور الإعلام في إدارة الرأي العام خلال الأزمات.
- اكتساب مهارات التعامل مع الجمهور أثناء المواقف الحرجة.
- التعرف على أساليب التأثير الإعلامي والسيطرة على الرأي العام.
- تعزيز القدرة على حماية الصورة الذهنية للمؤسسات أثناء الأزمات.
- تطوير مهارات اتخاذ القرار الإعلامي في الظروف الطارئة.
محاور البرنامج
الفصل الأول: إدارة الأزمات بنجاح
- مفهوم المشكلة.
- مفهوم الأزمة.
- أنواع الأزمات.
- أمثلة الأزمات في تاريخ الأعمال الحديثة.
- مفهوم إدارة الأزمة.
- أسباب الأزمات من وجهة نظر إدارية.
- مدخل التخطيط لإدارة الأزمات.
- مراحل إدارة الأزمات وأساليب التعامل معها.
الفصل الثاني: الرسالة الإعلامية في وقت الأزمة
- نظرة عامة على الإعلام في الأزمات.
- دور الإعلام أثناء الأزمات.
- وسائل إعلام الأزمات.
- استراتيجيات المتحدث الرسمي في بناء الرسالة الإعلامية لمعالجة الأزمة.
- إعداد الرسائل الإعلامية الفعالة في الأوقات الحرجة.
- إدارة الاتصال الإعلامي أثناء الأزمات والكوارث.
الفصل الثالث: الرأي العام والتعامل معه
- مفهوم الرأي العام.
- تعريف الرأي العام.
- مكونات الرأي العام.
- أنواع الرأي العام.
- أساليب التعامل مع الرأي العام أثناء الأزمات.
- إدارة اتجاهات الجمهور في المواقف الطارئة.
الفصل الرابع: السيطرة على الرأي العام
- الرأي العام والعملية الإعلامية.
- دور الرسائل الإعلامية في التأثير على الجمهور.
- استراتيجيات التأثير الإعلامي أثناء الأزمات.
- إدارة الصورة الذهنية للمؤسسة.
- بناء الثقة مع الجمهور خلال الأزمات.
- توظيف الإعلام في الحد من الشائعات والمعلومات المضللة.
محتويات الحقيبة التدريبية
- عرض تقديمي (بوربوينت) عدد 122 صفحة.
- دليل المدرب عدد 98 صفحة.
- دليل المتدرب عدد 85 صفحة.
- الأنشطة التدريبية عدد 8.
- الدليل التعريفي عدد 4.
- المراجع العلمية عدد 6.
- استمارات التقييم والبيانات عدد 6.
- الاختبار القبلي والبعدي عدد 6.
- الفيديوهات التدريبية عدد 8.
- الصور التوضيحية عدد 15.
- الخرائط الذهنية عدد 1.
- البروشور التعريفي عدد 1.
- ملف محتويات الحقيبة عدد 12.