كود الحقيبة: ADMQ19315021

استشاري الجودة والتميز المؤسسي برنامج تدريبي احترافي يهدف إلى إعداد وتأهيل المشاركين لفهم مفاهيم الجودة الشاملة والتميز المؤسسي وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في تطوير الأداء المؤسسي. يتناول البرنامج أسس إدارة الجودة الشاملة، وفوائد تطبيقها، ومناهج رواد الجودة العالميين، إضافة إلى نظم إدارة الجودة وفق المواصفات الدولية، ومفاهيم الهندرة وإعادة هندسة العمليات، وصولاً إلى التميز المؤسسي ومراحله ونماذجه الحديثة. كما يركز البرنامج على بناء القدرات الاستشارية اللازمة لدعم المؤسسات في تحقيق التميز والاستدامة وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.

مدة البرنامج

• 3 أيام تدريبية.
• مدة الوحدة التدريبية: 5 ساعات.
• إجمالي مدة البرنامج: 15 ساعة تدريبية.

الفئة المستهدفة

• المديرون.
• صانعو القرار.
• القائمون على عمليات التخطيط.
• مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي.
• المهتمون بالتميز المؤسسي وإدارة الجودة.

أهداف برنامج استشاري الجودة والتميز المؤسسي

• أن يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة.
• أن يتعرف المتدرب على الجودة الشاملة.
• أن يلم المتدرب بفوائد تطبيق إدارة الجودة.
• أن يعي المتدرب مفهوم الجودة في الإسلام.
• أن يتعرف المتدرب على منهج إدوارد ديمنغ وجوران وكروسبي في إدارة الجودة.
• أن يدرك المتدرب مفهوم ومراحل التميز المؤسسي.
• أن يتعرف المتدرب على التميز المؤسسي باعتباره طريقًا نحو مستقبل مستدام.
• أن يعي المتدرب المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي.
• أن يتعرف المتدرب على تجارب التميز المؤسسي.
• أن يتعرف المتدرب على نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل.
• أن يتعرف المتدرب على دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس.
• تنمية المهارات الاستشارية في مجال الجودة والتميز المؤسسي.

محاور البرنامج

الوحدة الأولى: دليل الجودة الشاملة

• مفهوم الجودة.
• الجودة الشاملة.
• فوائد تطبيق إدارة الجودة.
• الجودة في الإسلام.
• منهج إدوارد ديمنغ وجوران وكروسبي في إدارة الجودة.

الوحدة الثانية: الهندرة ونظم إدارة الجودة

• مهام وواجبات الاستشاري في المشاريع الإنشائية.
• نظام إدارة الجودة (QMS) حسب مواصفات ومعايير ISO 9001.
• الأدوات السبع لضبط الجودة.
• الهندرة (Reengineering).
• القيادة من خلال الرؤيا والمثل.

الوحدة الثالثة: التميز المؤسسي

• مفهوم ومراحل التميز المؤسسي.
• التميز المؤسسي: الطريق إلى مستقبل مستدام.
• المفاهيم الأساسية للتميز.
• تجارب التميز.
• نماذج التميز المؤسسي بين الحاضر والمستقبل.
• دور المراجعة في اكتشاف الخطأ والتدليس.

محتويات الحقيبة التدريبية

• البوربوينت: 91 صفحة.
• دليل المدرب: 134 صفحة.
• دليل المتدرب: 137 صفحة.
• الأنشطة التدريبية: 6.
• الدليل التعريفي: 4 صفحات.
• المراجع: 4.
• استمارات التقييم والبيانات: 6.
• الاختبار القبلي والبعدي: 6.
• الفيديوهات التعليمية: 6.
• الصور: 42.
• الخرائط الذهنية: 1.
• البروشور: 1.
• محتويات الحقيبة: 12 صفحة.

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية